よくあるご質問一覧 , |ゴルフコンペ景品ショップ

よくあるご質問一覧

お届けについて

Q1.コンペ開催日まであまり日にちがないのですが、間に合うの?: A1. コンペ開催日の5日前(※1)の午前中までにご注文いただければ、コンペ開催日の前日にご指定先へお届けできます。

※1.北海道・沖縄など遠方地域はコンペ開催日の7日前の午前中までにご注文ください。
Q2.景品をゴルフ場やホテルなど指定先へ送ってくれますか?: A2.はい。ご指定先へお届けいたします。
(お届け先は、原則、日本国内のみとさせていただきます。)
Q3.注文した商品は、いつ頃届きますか? また、配達日時の指定は可能ですか?: A3.商品のお届け日時については、原則的にコンペ開催日の前日または前々日の午前中にお届けしております。
もちろん、配達日時のご指定も可能ですので、ご購入手続きの際に「配達希望日時など」の欄で、ご希望の配達日時をご指定ください。

また、商品出荷時には、出荷メール(※1)にてお届け日時をご連絡致します。

※1.件名「コンペ景品ショップ出荷のご連絡」のメール
Q4. お肉など生鮮食品(目録景品)はどのような発送方法、梱包で届きますか?: A4. 生鮮食品(産地直送品)は、一旦目録景品としましてB5サイズのボード(裏側に現品の直送先をご指定いただく依頼書の入った封筒が付いております)でお送り致しますので、それで表彰式を行っていただきます。
目録景品獲得者様から依頼書をご返信いただきましたら、ご指定住所にクール便等で現品をお届け致します。
Q5. お店より商品出荷後の荷物の問合わせはどこにすれば良いですか?: A5. 商品出荷完了時にお送りする、「出荷のご連絡のメール」内にて運送会社のお問い合わせNo(伝票No)をお知らせします。
お荷物のお問い合せは、運送会社に直接ご連絡いただければ、より正確な情報を早く確認できます。

また、以下のサイトから、配送状況をご確認いただけます。
URL: http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
Q6. 配送業者はどこの会社になりますか。また指定はできますか?: A6. 配送業者はヤマト運輸です。ご指定は頂けませんのでご了承ください。
また諸事情で変更させていただく場合もございますので、予めご了承ください。

お支払方法について

Q1.支払い方法は?: A1. お支払方法は、以下の4種類からお選びいただけます。
・郵便振替(手数料、当店負担)
・銀行振替(手数料、お客様負担)
・代金引換(別途、手数料を頂戴いたします)
・クレジットカード払い(手数料、当店負担)

詳しくはお支払い方法お支払い方法をご覧ください。
Q2.クレジットカードでの支払いはできますか?: A2. 2012年3月8日より導入いたしましたので、ネットからのご注文であればお支払い可能です。
ご利用可能ブランド・お支払い方法など、詳しくはお支払い方法をご覧ください。
Q3. 支払いの振込名が申込者とは違う名前になるのですが、大丈夫ですか?: A3. あらかじめご注文者様と別のお名前で振り込まれる旨を、ご連絡(ご注文フォーム備考欄にご入力ください)頂くか、ご注文No.をお振込み時にご入力いただければ、大丈夫です。
また、既に注文してしまった場合はお振込み直後にその旨をご連絡ください。
TEL: 078-904-7700
メール: shop-order@golf-keihin.com

商品について

Q1.姉妹店(ゴルフコンペ景品セット)のセット商品に追加や変更用として使いたいものがあるのですが、姉妹店でも使えますか?: A1.姉妹店で追加・変更用にご使用いただくことも可能です。
但し、姉妹店でご注文いただく場合の価格は、希望小売価格の金額でのご提供となります。

◆ご注意ください◆

姉妹店とはお値引き方法が違う為(※)、当ショップのお値引き価格は適用出来ません。

※お値引き方法について
・姉妹店の「ゴルフコンペ景品セット」店では希望小売価格の合計金額からお値引きをさせていただいております。
・当「ゴルフコンペ景品ショップ」店では、掲載商品毎に希望小売価格からお値引きさせていただいております。
Q2.合計金額から値引きはしてもらえるの?: A2. 申し訳ございませんが、お値引きは出来ません。当ショップに掲載の価格は、すでにお値引き後の価格となっております。
Q3.目録商品の場合(産地直送品のお肉など)、申込期限はありますか?: A3.申込み期限は特にございませんが、目録受け取り後より約1ヶ月を目安としております。
期限を過ぎた場合でも、お申し込みから約1年は対応可能ですが、商品によっては、廃盤になっている場合がございますので、その場合は代替品となることをご了承ください。
Q4. 持ち帰り用の袋は付いていますか?: A4. 申し訳ございませんが、お持ち帰り用の袋はサービス致しておりません。有償でのご提供となります。
こちらよりご購入くださいませ。
→ http://www.golf-keihin.com/item_select/list/category/23/

尚、持ち手付きビニール袋(レジ袋のようなもの)は、サービスにてお付けできますので、お気軽にご指示くださいませ。(ご注文フォーム一番最後、通信欄に「レジ袋LLサイズ20枚サービスしてください」などとご記入ください)

包装について

Q1.商品に包装はしてもらえますか?また優勝などのタグ(賞名のシール)は貼ってもらえますか?: A1. 申し訳ございませんが、当店では包装は行なっておりません。商品とは別添えで照明を記したラベル(シール)をお届けいたします。

詳しくはゴルフコンペ景品に貼るラベル(賞名シール)についてをご覧ください。
Q2.熨斗対応は可能ですか?: A2. 申し訳ございませんが、対応出来ません。
賞名を記したシールにて対応させていただきます。

注文について

Q1.いつまでに注文すれば、間に合いますか?: A1. コンペ開催日の5日前(※1)の午前中までにご注文いただければ、コンペ開催日の前日にご指定先へお届けできます。

※1.北海道・沖縄など遠方地域はコンペ開催日の7日前の午前中までにご注文ください。
Q2.FAXで注文できますか?: A2.申し訳ございませんが、FAXでの注文はお受けしておりません。ご注文は注文フォームよりお申し込みください。
Q3.注文受付メールが届かないけど、受付されてますか?: A3. ご注文をいただいてから48時間以内(土日祝を除く)に、ご注文受付のメール(※1)を送信いたしますので、お手元に届きましたら受付完了となります。

ご注文受付メール(※1)が届かない場合は以下の理由が考えられますので当ショップまでご連絡ください。

・ご注文時のメールアドレスが間違っている
ご注文時に自動送信される注文通知メール(※2)が届いていない場合、メールアドレスが間違っている可能性がございます。
正しいメールアドレスをご連絡ください。

・迷惑メールに振り分けられている
ご注文受付メール(※1)には、ご注文書画像(pdfファイル)を添付しております。
セキュリティーの設定によって、迷惑メールとして振り分け、または削除されている可能性がございますので、一度、削除済みのフォルダをご確認ください。

確認出来なかった場合は、再送信を致しますのでご連絡ください。

※1 件名「コンペ景品ショップのご注文受付」のメール
※2 件名「ゴルフコンペ景品ショップご注文ありがとうございます。」のメール

・ご使用の携帯電話で「メール指定受信登録」や「迷惑メール受信拒否設定」などをされている
この場合は、当ショップからのパソコン発信メールを受信することが出来ません。
お手数ではございますが、お手持ちの携帯電話の設定をご確認いただき、万一設定されている場合は下記の方法で、当ショップからの受付確認メール等、受信できるよう設定して頂けますようお願い申し上げます。

■Docomoをお使いの方

•「i-Menu」→「お客様サポート」→「各種設定」→「メール設定」→「詳細設定/解除」の順に進む。
•パスワードを入力して「決定」ボタンを押し、「受信/拒否設定」にチェックを入れ「次へ」をクリック。
•「受信設定」ボタンを押し、「個別に受信したいドメインまたはアドレス」にgolf-keihin.comを入力し、登録。

スマートフォンの場合はこちら
→ www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/setting/spmode/

■AUをお使いの方

•「Eメールメニュー」→「Eメール設定」→「その他の設定」→「迷惑メールフィルター」の順に進む。
•暗証番号を入力して送信し、「アドレスフィルター」をクリック。
•「指定受信設定」にチェックして送信し、「個別指定」の欄にgolf-keihin.comを入力し、登録。

スマートフォンの場合はこちら
→www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

■SoftBankをお使いの方

•「Yahoo!ケータイ」又は「My softbank」→「各種変更手続き」の順番に進む。
•暗証番号を入力して送信し、「受信拒否設定」をクリック。
•「許可リストとして設定」にチェックし、アドレスリストの編集→個別アドレスの追加の順番に移動。
•フォーム欄にgolf-keihin.comを入力し、「アドレス」「このアドレスを有効にする」にチェックを入れて登録。

スマートフォンの場合はこちら
→www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/

※ドメイン指定解除の設定方法の詳細については、各キャリアのホームページをご参照ください。
Q4.予算、参加人数を伝えれば、商品を選んで見積りしてくれますか?: A4. 当店ではお客様に商品をご自身で買い物カートに選んでいただくお店のため、お見積りは致しておりません。
お見積りをご希望の場合は、当店姉妹店の「ゴルフコンペ景品セット」店の右上ボタン見積り依頼フォーム2組～7組までの方、又は8組以上の方よりお願い致します。
Q5. すでに注文した商品の一部変更、追加はできますか?: A5. ご注文商品・お届け先、お届け日によって異なります。
お手数ですが、お問合わせください。
TEL: 078-904-7700
メール: shop-order@golf-keihin.com
Q6. 携帯電話、スマートフォンから注文できますか?: A6. はい、パソコンから同様可能でございます。
方法が分からない場合は、TEL 078-904-7700 までご連絡ください。
Q7. 注文確認画面の後、注文完了画面に進みません。どうすればよろしいですか?: A7. お手数料ですが、TEL 078-904-7700 までお電話くださいませ。
Q8. 注文時登録のメールアドレスは携帯のアドレスでも可能ですか?: A8. はい、大丈夫です。
ご注文前に、ご利用の携帯電話の受信設定は必ず、当店からのメールアドレス shop-order@golf-keihin.com を受信できるよう設定しておいてください。
そうでない場合、ご注文後、当店から受注・発送状況などをお知らせするメールが届かないことがあります。

その他

Q1.景品をゴルフ場へ送って欲しいのですが、その旨をゴルフ場へ伝えておいたほうがいいのでしょうか?: A1.はい、そのほうがいいようです。
またゴルフ場の担当の方がわかりやすいように、当店では梱包の外箱にコンペ開催日・コンペ名を記載した【コンペシール】を貼り付けしております。
(コンペシールの詳細については、下記質問の画像をご覧ください。)
Q2.ゴルフ場送りで景品を注文したいのですが梱包の箱にプレー日・コンペ名を記載してもらえませんか?: A2.はい、大丈夫です。
当店では、梱包の外箱に、コンペ開催日・コンペ名を記載した【コンペシール】を貼り付けしてお届けしております。
(コンペシールの詳細については、下記画像をご覧ください。)
Q3.目録はどのようなものですか?: A3.獲得商品のお届け依頼書と返信用封筒をセットしたB5サイズのボードです。
(※祝儀袋ではございません)

ボードに、商品のイメージ画像(基本的に、ショップ店に掲載している商品画像)を、加工したものを貼り付けしております。
また、ボードの裏側には、獲得商品のお届け依頼書と返信用封筒が入った封筒をセットしております。
Q4. 目録景品(お肉等の産地直送品)の獲得者(受賞者)に納品明細書や請求書が届いてしまいませんか?: A4. 目録景品獲得者様には金額明記の明細書などは一切お送り致しませんので、ご安心下さい。
Q5. 目録の景品(お肉等産地直送品)獲得者に送料などの料金を請求することはありませんか?: A5. 一切ございませんので、ご安心下さい。
目録景品獲得者様には、景品として無料でお送り致します。